الأسئلة الشائعة
الشحن
كم تبلغ تكلفة الشحن لديكم؟ هل تقدمون شحناً مجانياً؟
تكلفة الشحن لدينا 39 كرونة فقط، ويتم الشحن عبر DHL.
نعم، نوفر شحناً مجانياً إذا كانت مشترياتك تزيد عن 300 كرونة.
كيف تتعاملون مع الشحن والتسليم؟ ما الخيارات المتاحة؟
نحن نقدم خدمة توصيل سريعة وموثوقة عبر PostNord. تستغرق عملية التوصيل عادةً من يومين إلى 3 أيام عمل، اعتبارًا من تاريخ تأكيد الطلب.
يرجى ملاحظة أن مدة التوصيل قد تختلف حسب موقعك وأي تأخيرات غير متوقعة في عملية التوصيل.
نحن نسعى دائمًا لمعالجة طلبك وشحنه في أسرع وقت ممكن. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط تتبع، حتى تتمكن من متابعة تقدم عملية التوصيل.
ما هي سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لديكم؟
لدينا سياسة إرجاع واسترداد لضمان رضاك، اقرأ عنها هنا.
اقرأ سياستنا لمعرفة المزيد عن شروطنا المتعلقة بالإرجاع والاسترداد، اقرأ عنها هنا.